Nossa Loja

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LOJA EM SUMARÉ

R. Máximo Biondo, 392 - Centro, Sumaré - SP, 13170-029

FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

O valor do Site é o mesmo das lojas físicas?

Não. O valor praticado pelo site é exclusivo para compras realizadas através do mesmo, podendo ser igual ou não de nossas lojas físicas.

As formas de entrega/retirada, meios de pagamento e prazo serão informadas no checkout.

Onde estamos localizados?

O estoque utilizado para produtos do Site se encontra na Cidade de Sumaré/SP.

Porém, contamos com outras lojas físicas nas cidades de Hortolândia, Campinas e Valinhos. Para consultar o estoque, cada loja possui seus meios de divulgação. Entre em contato com a loja mais próxima de você para verificar ou acesse: https://linktr.ee/relaxnarguiles

Entregas/Delivery via Motoboy

Contamos com entregas/Delivery via motoboy saindo de nosso estoque Sumaré.

Atendemos toda a região em um raio de 35km.

Caso sua região não apareça a opção motoboy ou o frete fique caro, consulte uma de nossas lojas físicas mais próxima de você.

Vou receber o mesmo produto da foto?

Sim, usamos fotos reais dos produtos e você recebe conforme a imagem e especificações da descrição de cada um, lembrando que as cores exibidas podem variar a tonalidade dependendo do seu aparelho e configurações dele (computador, tablet, celular etc..).

Por onde posso acompanhar a entrega?

Faça o Login no nosso site e acompanhe o status de envio direto no painel de Encomendas, também enviamos atualizações do pedido como código de rastreio direto no seu email e WhatsApp cadastrados.

Como posso fazer a devolução de um produto?

Você conta com 7 dias após o recebimento para solicitar a Devolução ou Troca do produto, caso tenha algum problema com a encomenda solicite através dos nossos Canais de Atendimento, estamos prontos para te ajudar e resolver o mais breve possível.

Vocês vão repor os produtos marcados como "fora de estoque"?

Sim, os produtos indicados como “Fora de Estoque” serão renovados, marque a opção de receber um email assim que estiver disponível, dessa forma vamos saber do seu interesse e você será avisado quando puder fazer a encomenda.

Para quais locais vocês fazem entregas?

Enviamos nossos produtos para todo o Brasil e usamos o Correios/Transportadoras como forma de entrega, você acompanha todo o trajeto pelo Código de Rastreio informado após a finalização da compra, o valor de frete varia conforme a sua localização e você escolhe as opções disponíveis no Checkout.

MAIS INFORMAÇÕES ADICIONAIS SOBRE NÓS

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